Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Notre Engagement de Transparence

Chez Pengooverse, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au traitement, à la fabrication et à l'acheminement de vos commandes. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers.

2. Données Collectées & Finalités

Lors d'une commande sur le site, les données suivantes sont recueillies :

• Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse postale de livraison, adresse email, numéro de téléphone (utilisé par le transporteur pour la livraison).
• Données de transaction : Historique des achats, articles sélectionnés, montants. Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme) sont traitées directement par notre partenaire agréé Stripe via un canal chiffré de bout en bout et ne transitent jamais sur nos serveurs.

3. Sous-traitants et Partenaires Techniques

Vos données de livraison sont uniquement transmises à :

• Stripe : Pour l'exécution sécurisée du paiement et la prévention des fraudes.
• Printful : Pour l'impression sur commande et l'expédition du colis avec les transporteurs (La Poste / DPD / DHL).
• Vercel : Hébergement technique sécurisé des serveurs web.

4. Durée de Conservation des Données

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations comptables et fiscales françaises (10 ans pour les factures).

5. Vos Droits Informatique & Libertés

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse suivante :hello@pengooverse.com. Une réponse vous sera apportée sous 48 heures.